Время работы офиса:
пн-пт, 10:00 - 18:00

Видео в корпоративной среде

16.06.2014

Название издания: Журнал сетевых решений / LAN

Автор: Сергей Орлов

Новинки и тенденции последних двух лет трансформировали рабочее пространство. Теперь пользователи могут участвовать в рабочем процессе удаленно, взаимодействуя в рамках концепций BYOD/CYOD при помощи ноутбуков, планшетов и смартфонов. Эту модель дополняют облачные технологии: многие сервисы переносятся в облака. На новый уровень выходят и унифицированные коммуникации (UC) с использованием видео.

Как подчеркивает Андрей Григорьев, менеджер по продуктам направления «Видео-конференц-связь» компании Auvix, рабочее пространство кардинально преобразилось, изменились и средства взаимодействия. По прогнозам аналитиков, к 2015 году более 380 млн человек будут регулярно совершать видеозвонки, а видеосвязь постепенно станет стандартом де-факто в бизнесе.

«Согласно расчетам Cisco, — сообщил Сергей Тарасевич, руководитель практики интегрированных коммуникаций компании “Делайт 2000”, — в 2016 году по Сети каждую секунду будет передаваться видео общей продолжительностью около двух лет, или 3 трлн минут видео в месяц». На видео будет приходиться 86% интернет-трафика.

Кроме того, еще в 2012 году смартфонов и планшетов было продано больше, чем персональных компьютеров. Компании все чаще разрешают сотрудникам использовать мобильные устройства для работы (концепция BYOD). Сетевое видео приобретает все большую популярность, в том числе и в бизнес-сообществе. Вычислительные ресурсы компьютеров и возможности современных сетей позволяют комфортно работать с видеоинформацией. Поскольку эффективность взаимодействия сотрудников друг с другом и с внешними организациями и партнерами имеет решающее значение, компании понимают, что использование видео повышает продуктивность их деятельности. Эти факторы приводят к возрастанию роли видео в корпоративной среде, причем видео не ограничивается рамками ВКС.

В апреле 2014 года в Москве прошел четвертый форум «Бизнес-Видео», организованный «Журналом сетевых решений/LAN». Генеральными партнерами мероприятия выступили компании Cisco, CTI и Polycom, а золотыми партнерами стали Landata, LifeSize и Huawei. Программа конференции включала обсуждение актуальных тенденций использования аудио и видео в корпоративной среде, проблем развития рынка видеокоммуникаций и более широкого применения видео в бизнесе. В выставочной зоне были представлены решения ведущих поставщиков аудио- и видеооборудования, систем ВКС, видеонаблюдения и систем цифровой рекламы (Digital Signage).

Как и в предыдущие годы, фокусной темой форума стала видео-конференцсвязь (решения для проведения конференций и совместной работы), но ведущие системные интеграторы представили на нем также свои инновационные решения для презентаций, коллективной работы, доставки и управления видео, построения корпоративной сети распределения видеоконтента и вывода информации на дисплеях.

СОВМЕСТНАЯ РАБОТА БЕЗ ПРОВОДОВ

Рассматривая тенденции построения бизнес-процессов с точки зрения организационной культуры, Сергей Разуваев-Капитонов, менеджер по продукции направления «Системы управления и коммутации» компании Auvix, подчеркнул, что в ближайшие годы начнутся серьезные преобразования. В частности, меняется представление о рабочих местах — теперь в качестве таковых нередко используются переговорные. Офис становится общим пространством для совместной деятельности, меняются и принципы взаимодействия людей.

Широкое распространение получают ВКС и Skype. Основными преимуществами ВКС остаются передача изображения и комфортное взаимодействие сотрудников в реальном времени, что является важной составляющей бизнескоммуникаций. Однако это не единственный способ использования видео для совместной работы. Если сотрудники собираются не на виртуальные, а на реальные совещания, им требуется быстро и удобно осуществить вывод информации с различных портативных устройств на экран дисплея или проектор. В современном офисе обычно имеется несколько переговорных комнат, так что возникает необходимость в управлении установленным в них многочисленным AV-оборудованием. Эти потребности нашли отражение в продуктах компании Crestron, в том числе в ее новейших разработках — системе Crestron AirMedia и приложениях Crestron RL.

Система беспроводной коммутации Crestron AirMedia позволяет задействовать для коллективной работы в переговорной комнате различные устройства, включая ноутбуки, планшеты и смартфоны (см. Рисунок 1). Мобильные устройства можно подсоединить к AirMedia разными способами — например, установив на нем бесплатное приложение AirMedia. В этом случае соединение будет осуществляться автоматически — достаточно ввести PIN-код.

В отличие от других подобных решений, AirMedia использует для беспроводной коммутации корпоративную сеть Wi-Fi, что позволяет соблюсти требования к безопасности. На экран можно одновременно вывести изображения с четырех устройств, а кроме того, сделать снимок экрана в ходе презентации и сохранить его, чтобы потом рассмотреть подробнее.

Специально написанные приложения помогают выбрать переговорные для презентации и зарезервировать их. Таким образом, AirMedia обеспечивает мобильность, поддержку видео HD, возможности совместной работы и удаленного просмотра. При этом не нужно никаких специальных USB-устройств. Решения удобны для использования и в учебных аудиториях — они освобождают от необходимости тратить время на подключения, задание разрешений и форматов.

Нередко в ходе видеосовещаний требуется в реальном времени поработать и над документами. Для этого можно использовать, например, Microsoft Lync — решение объединенных (унифицированных) коммуникаций для конференц-связи и совместной работы, которое интегрировано с офисными приложениями, так что при удаленном взаимодействии пользователи остаются в знакомой среде. В режиме реального времени можно обмениваться сообщениями, назначать встречи и заранее бронировать переговорные.

Переговорную комнату можно подключить к системе корпоративных коммуникаций. Интересное решение реализует Crestron RL — его терминал (сенсорный экран с акустической системой и камерой) подсоединяется к серверу Microsoft Lync. Crestron RL расширяет возможности Lync и интегрируется с ним без дополнительного программирования.

Приложение Crestron RL (совместная разработка Crestron и Microsoft) поддерживает все функции Microsoft Lync 2013: видеозвонки, показ презентаций в PowerPoint, демонстрацию «рабочего стола» и интерактивную доску (whiteboarding). Система позволяет быстро связаться с любым сотрудником. Благодаря интеграции с Microsoft Outlook запись о предстоящем совещании можно создать одним касанием сенсорного экрана на устройстве, расположенном в переговорной.

Настольный сенсорный экран позволяет выбрать контакты и активировать конференцию. Lync обеспечивает удаленное присутствие участников.

При этом можно совершать голосовые и видеозвонки, обмениваться мгновенными сообщениями или участвовать в видеоконференции, а кроме того, удаленно просматривать, редактировать или комментировать документ, файл или видео.

Комплект Crestron RL включает в себя кодек Crestron UC для Lync, 10-дюймовую настольную сенсорную панель, камеру с качеством HD, микрофон, 65-дюймовый сенсорный экран и многое другое. Система не нуждается в дополнительных шлюзах и серверах, а интерактивный «мультитач»-экран предоставляет удобный способ визуализации информации. Заметки можно делать специальными маркерами или пальцами, в том числе с пользовательского устройства (например, планшета или ноутбука). Есть версия, оснащенная двумя экранами (см. Рисунок 2).

Crestron RL можно применять и для управления видео- и аудиооборудованием. А добавление простого контроллера позволяет задействовать панель для автоматизации офиса — управления жалюзи, кондиционером, освещением. Поддерживая дополнительно интеграцию оборудования или ПО, такие системы способствуют более продуктивной работе в ходе проведения совещаний и переговоров.

Другой подход реализован в решении ClickShare компании Barco (см. Рисунок 3), которое позволяет сделать взаимодействие людей в конференцзалах и переговорных комнатах эффективнее и комфортнее. Применяемые в нем компактные устройства подключаются к портам HDMI, которые по беспроводной сети связываются с базовой станцией. В отличие от AirMedia, где задействуется корпоративная сеть Wi-Fi, поэтому активно загружать канал мультимедийным контентом не рекомендуется, ClickShare позволяет без проблем передавать на экран потоковое видео с качеством HD, не мешая работе других приложений.

Система Barco ClickShare обеспечивает интерактивное взаимодействие для 60 человек: они могут подключать собственные презентации, редактировать содержимое и сохранять его. Сервер способен транслировать на устройство отображение через интерфейс HDMI сразу с четырех экранов.

Новые конгресс-системы Bosch DCN Multimedia (см. Рисунок 4) тоже позволяют воспроизводить видеоролики и презентации, а также подключаться к ВКС. Пульт оснащается средствами отображения и передачи информации: камерами, микрофонами и колонками. Каждое устройство Bosch DCN Multimedia, подключенное к сети, имеет дополнительный собственный IP-адрес для работы в составе конгресс-системы.

Потребности заказчиков возросли многократно. Нередко требуется оснастить большое число переговорных комнат — до нескольких сотен — и связать их в одну конференцию. Аудио- и видеорешения нужно подключать к Интернету, обеспечить их взаимодействие с удаленными офисами для проведения переговоров и интерактивных презентаций. Многие вендоры уже разрабатывают соответствующие продукты.

AV-РЕШЕНИЯ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Информационные и видеотехнологии помогают преодолеть разрыв между академическим бразованием и реальным производством. Марина Есилевская, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами в AUVIX, рассказала о практике применения, задачах и возможностях аудиовизуальных комплексов для компьютерной имитации профессиональной деятельности на примере научно-образовательных центров РГУ нефти и газа. Auvix занимается комплексными AV-проектами, а ее департамент интеграции поставляет такие решения под ключ. Компания представлена в различных отраслях экономики (см. Рисунок 5), при этом на сферу образования приходится самая большая доля поставок.

По словам Виталия Швечкова, старшего научного сотрудника кафедры «Проектирование и эксплуатация газонефтепроводов» РГУ нефти и газа имени И. М. Губкина, интерактивные модели, имитирующие реальные производственные центры и объединяемые в виртуальную среду, создаются в университете с 2007 года. Виртуальные среды позволяют продемонстрировать студентам полную производственную цепочку — от процессов добычи нефти и газа до поставки этих продуктов конечным потребителям. С помощью технических средств Auvix созданы три таких комплекса.

Например, центр управления разработкой месторождений укомплектован подсистемой 3D-отображения и озвучивания, рабочими местами операторов и преподавателя, специализированной мебелью и системой коммутации аудио и видео. Виртуальный нефтегазовый промысел во всех деталях моделирует сложный процесс нефте- и газодобычи. Учащиеся могут действовать в обстановке, максимально приближенной к производственной, а комплекс интерактивных сред делает более удобной работу преподавателя.

Кроме того, этот центр позволяет проводить и видеоконференции. Благодаря наличию пяти рабочих зон студенты могут заниматься по группам. В рамках междисциплинарного подхода специалисты разного профиля имеют возможность вместе решать одну задачу, выполняя заданный сценарий, что отчасти имитирует работу в ситуационном центре.

Главным элементом другого центра — производства газа и нефти — является система производственно-диспетчерского управления, имитирующая технический центр «Газпрома», в том числе рабочие места специалистов нефтегазотранспортных предприятий и диспетчеров. Моделируется работа систем телемеханики и SCADA, применяемых в диспетчерском управлении газотранспортными системами.

Центр «виртуальный нефтеперерабатывающий завод» дает возможность проводить в интерактивном режиме широкий спектр мероприятий: на видеостене можно одновременно транслировать видео из шести источников, демонстрировать мнемосхемы различных технических установок, отображать протекающие в них процессы, проводить видеоконференции в формате Full HD. Управлять комплексом можно с iPad. Виртуальная среда реализуется с помощью ПО Honeywell, моделирующей весь процесс нефтепереработки.

УПРАВЛЕНИЕ ВИДЕОРЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ

Видео становится основным методом коммуникаций и все шире используется в бизнес-процессах, считает Сергей Тарасевич. Он выделяет в области корпоративного видео несколько тенденций:

  • использование видео не только для внутренних (обучение, обмен знаниями), но и для внешних коммуникаций (удаленные сотрудники, видео для маркетинга и продаж);
  • гибридные инсталляции — использование инсталляций внутри корпоративной сети с одновременным подключением к публичным сетям доставки контента (CDN);
  • рост интереса к управлению жизненным циклом информации (Information Lifeсycle Management, ILM), то есть не просто к размещению видео, но и к определению сроков хранения, прав доступа и т. п.;
  • использование видео в бизнес-процессах и информационных системах организации при помощи средств API (видео как бизнес-объект);
  • «социализация» внутриорганизационных коммуникаций (комментарии, поиск, обсуждения, рейтинг, функция «поделиться ссылкой» по типу социальных сетей);
  • использование международными корпорациями видео в своих внутренних коммуникациях, создание централизованных медиатек, локализация интерфейса видеопортала и плеера;
  • построение корпоративной сети распределения информации, Web-кастинг с рабочего места.

Компании пытаются задействовать трансляцию видео по сетям. При этом обычно получается разобщенное, неунифицированное решение. Системы управления видеоресурсами предприятий — Video Management & Distribution Platform (VMDP) — органично вписываются в концепцию предоставления сотрудникам инструментов работы с видео в защищенной среде. Их можно использовать для трансляции в реальном времени, записи обращений руководителей к сотрудникам, в рамках совещаний и корпоративных мероприятий, для создания медиаархива (применяемого для обучения и инструктажа сотрудников), построения системы корпоративного видео и в качестве базы «видеознаний». Еще одна область применения — проведение расширенных совещаний с помощью ВКС (трансляция совещаний/лекций/семинаров на портале для широкого круга участников).

Возможности VMDP можно задействовать и для построения корпоративной сети распределения видеоконтента, трансляции внешних телевизионных каналов, создания собственных инфор мационных телеканалов в сети организации, развертывания корпоративной системы информирования на дисплеях организации (цифровой рекламы).

Корпоративную систему управления видео можно также интегрировать с ВКС, чтобы проводить совещания для большой аудитории. Компании с распределенной структурой получают возможность не только доводить до всех сотрудников информацию о мероприятиях, проводимых в головном офисе, и обращения руководства, но и проводить обучение по сети, совместно работать с корпоративными видеофайлами и т. д. Видео может сопровождаться текстовыми или графическими документами. Единой точкой доступа к этому контенту, представляющему собой потенциальную основу для формирования базы знаний организации, является корпоративный медиаархив (см. Рисунок 6), причем сотрудники смогут просматривать видео как в записи, так и в реальном времени. Система интегрируется в общий каталог организации и хорошо масштабируется: видеоконтент хранится отдельно, и при необходимости емкость систем хранения можно увеличить.

Еще один вариант использования видео в корпоративной среде — построение корпоративной сети распределения видеоконтента (CDN) в крупных организациях, где доставка видео может создавать чрезмерную нагрузку на каналы связи. Технология CDNпозволяет распределить контент таким образом, что сотрудники удаленных филиалов будут получать его из ближайшего хранилища. При этом в сети организации контент синхронизируется и всегда актуален. Видео автоматически преобразуется для отображения на различных устройствах. CDN позволяет также организовать трансляцию телеканалов — информационных (например, корпоративные новости) или специализированных.

В некоторых организациях может применяться система информирования сотрудников. Для этого в различных местах устанавливаются дисплеи, и на них отображаются сообщения из Интернета (новости, погода), корпоративные известия, специфическая информация, транслируемая в учреждениях здравоохранения или государственных структурах. Другой вариант применения подобной системы — оповещение персонала и посетителей о чрезвычайных ситуациях и предоставление дополнительных сведений, например о способах и путях эвакуации.

Как пояснил Тобиас Виснер, руководитель технической поддержки и продаж компании VBrick в регионе EMEA, решение для управления потоками видео, такое как VMDP, позволяет упростить сложный процесс создания и распределения видеоресурсов. VBrick специализируется на выпуске систем для управления всем жизненным циклом потокового видео и в этом году планирует представить целый ряд новых продуктов. В настоящее время этот производитель предлагает комплексную линейку продуктов, сотрудничает с Microsoft, Citrix, Riverbed и другими известными вендорами. Основное внимание в своих решениях компания уделяет Web-трансляциям мероприятий с участием высшего руководства, видео по запросу, расширению возможностей систем унифицированных коммуникаций, таких как Microsoft Lync, усовершенствованным методам распределения и трансляции видео в крупных корпоративных сетях, системам Digital Signage, а также системам корпоративного обучения с использованием потокового видео и прямых Web-трансляций.

Устройства VBrick (см. Рисунок 7) могут обеспечить управляемую и защищенную работу с видеоинформацией. Они позволяют захватывать, редактировать и комбинировать видео, централизованно управлять потоками видео в сети, распределять видео (что составляет основную проблему в большинстве корпоративных сетей): сеть разбивается на зоны, и пользователи той или иной зоны получают видео из ближайшего источника. Кроме того, системы VBrick обеспечивают безопасную доставку видео в удаленные офисы. Компания предлагает и системы отображения видео — например, цифровые панели Digital Signage, ПО для Webсайтов и приложения для мобильных устройств. Предусмотрена интеграция с корпоративными приложениями — Microsoft Lync, SharePoint и другими. Все эти средства можно развертывать в корпоративной среде или обращаться к облачным решениям.

Форум «Бизнес-Видео» как главная российская площадка для обсуждения вопросов использования видео в корпоративной среде привлекает внимание ключевых игроков рынка и вызывает большой интерес со стороны специалистов, занимающихся выбором, развертыванием и эксплуатацией соответствующих систем.

Вернуться к списку публикаций

>
>